お客様サポート CUSTOMER SUPPORT
よくある質問と回答FAQ
こんな時はどうすればいい？
当社製品のお手入れ方法や製品の特性、ちょっとした不具合が発生したとき、ご自身でも調整できる方法を調べることができます。
取扱説明書
製品に添付している取扱説明書・施工説明書をデジタルデータでご覧いただけます。
カタログ閲覧・資料請求
当社製品カタログ・資料は冊子・デジタルデータで各種取り揃えております。お客様のご利用目的に合わせて是非ご活用下さい。
各種データダウンロードDATA DOWNLOAD
床材／床暖房の梱包重量一覧表（PDF 155KB）
メンテナンスMAINTENANCE
弊社製品を安全に長期間ご使用いただくために
お客様自身での定期的なメンテナンスをおすすめしています。
製品動画DOVIE（ドゥービー）
DAIKEN製品の性能や特長、施工方法などの動画を、よりわかりやすく、より魅力的に見ていただける動画集です。
修理・点検のお問い合わせ
個人のお客様で「有料の修理・点検」をご希望の方は下記からお問い合わせください。
建材製品の有料アフターメンテナンスを行っております。小さなお困りごとや修理・点検に関することはお気軽にお問い合わせください。メーカーアフターメンテナンスで永年培った技術で対応させて頂きます。
※当社製品以外の場合、修理をお引き受けできない場合もあります。その際はご容赦をお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせTELEPHONE SUPPORT
製品についてのお問い合わせは下記のフリーダイヤルまでお願いします。
0120-787-505
受付時間 平日9：00～17：00（土・日・祝日・年末年始・お盆は休みとなります）
新型コロナウィルスの感染拡大防止により、フリーダイヤルの受付を制限させていただいております。そのため、お電話がつながりにくくなっています。
お問合せにつきましては、ホームページのお問合せフォームもあわせてご利用いただきます様お願いいたします。
※お客様からいただきましたお電話は、内容を正確にうけたまわるため録音させていただいております。
お客様センターでは正確なご相談対応のため、電話番号通知をお願いしております。
発信番号通知を非通知設定にされているお客様はお電話を頂く際、はじめに 186 をダイヤルして発信して、番号通知のご協力をお願いいたします。
Webカタログの閲覧・請求は、下記のボタンからご依頼いただけます。
※お取引（見積り、注文、納期等）に関わるお問い合わせは、弊社営業窓口までお願いいたします。
当社製品のお手入れや調整方法は、よくある質問と回答をご覧ください。
メールフォームでのお問い合わせE-MAIL SUPPORT
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- ※お取引（見積り、注文、納期等）に関わるお問い合わせは、弊社営業窓口までお願いいたします。
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