お客様サポート
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DAIKENパーツショップ
当社製品のメンテナンス用品を扱っているDAIKENオフィシャルオンラインショップです。
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DAIKEN WEB SHOP
大建工業の畳(たたみ)・家具・生活用品などを取り扱うインターネットショップです。
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TDYリフォーム情報サイト
リフォーム分野で業務提携するサイトです。暮らしを豊かで快適にする住空間づくりをご提案しています。
製品に関する重要なお知らせ
3 ｜ 各種データダウンロード / サポートツール
※2018.6-19総合カタログより、各床材／床暖房の梱包重量を掲載していません。つきましては、各床材の梱包重量は以下をご参照ください。
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イメージ通りのインテリアに出会えます。床、ドア、収納や天井などのコーディネートを簡単にチェックできます。
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簡単操作で部屋のカラーの組み合わせをシミュレートできます。お部屋のイメージチェンジをご検討のお施主様向け。
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簡単操作で部屋のカラーの組み合わせをシミュレートできます。お部屋のイメージチェンジをご検討のお施主様向け。
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ドア・クローク･玄関収納･開閉間仕切製品の見積書および承認図が簡単操作で作成出来ます。
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エアスマートの換気設計をサポートする簡単設計見積ソフトです。
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MiSEL・フィットシェルフ・リラクロほかDAIKENの収納を、簡単、リアルに様々なプランをお試しいただけるプランニングソフトです。
5 ｜ 修理・点検のお問い合わせ
スマイルアップ
受付時間 平日9：00～17：00
（土・日・祝日・年末年始・お盆は休みとなります）
個人のお客様で「有料の修理・点検」をご希望の方はこちらからお問い合わせください。
建材製品の有料アフターメンテナンスを行っております。小さなお困りごとや修理・点検に関することはお気軽にお問い合わせください。
メーカーアフターメンテナンスで永年培った技術で対応させて頂きます。
※当社製品以外の場合、修理をお引き受けできない場合もあります。その際はご容赦をお願い申し上げます。
6 ｜ お電話でのお問い合わせ
※お問合せにつきましては、メールでも承っています。
※お客様センターでは正確なご相談対応のため、電話番号通知をお願いしております。
発信番号通知を非通知設定にされているお客様はお電話を頂く際、はじめに186をダイヤルして発信して、番号通知のご協力をお願いいたします。
※通話終了後、アンケートにご協力をお願いいたします。
当社製品のメンテナンス用品を扱っているオフィシャルオンラインショップはこちら。
DAIKENパーツショップ個人のお客様で「有料の修理・点検」をご希望の方はこちらからお問い合わせください。
スマイルアップWebカタログの閲覧・請求は、下記のボタンからご依頼いただけます。
※お取引（見積り、注文、納期等）に関わるお問い合わせは、弊社営業窓口までお願いいたします。
当社製品のお手入れや調整方法は、よくある質問と回答をご覧ください。
7 ｜ メールでのお問い合わせ
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住宅向け製品の仕様や施工、メンテナンスについて
住宅向け製品に関するご質問、ご相談はこちらからお問合せください。
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施設向け製品の仕様や施工について
施設向け製品に関するご質問、ご相談はこちらからお問合せください。
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建築・設計関係者向けサイト
（会員サイト）について「建築・設計関係者様向けサイト」に関するご質問、ご意見はこちらから。
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ウェビナー
（オンラインセミナー）についてウェビナーに関するご質問、ご意見はこちらから。
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システム収納 MiSELについて
住宅向けシステム収納Mi SEL（ミセル）に関するご質問、ご相談はこちらからお問合せください。
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R&Dセンター
環境測定・分析サービスについてホルムアルデヒド・アスベストなどの測定・分析についてのご相談はこちらからお問合せください。
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IR情報について
弊社のIR情報に関するご質問、ご意見はこちらから。
その他サービス
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ご登録いただくと、製品安全に関する大切なお知らせや快適な暮らしに役立つ情報など、DAIKENからご連絡をする際に、ご利用させていただきます。
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空気や音、アスベスト含有分析など、各種環境測定を行なっています。目には見えない部分だからこそ、安全・安心な環境づくりのためにご活用ください。
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弊社とお取引のある業者様に限定したサービスです。お使いのシステムにおいて弊社商品情報を利用するために、商品マスターデータがダウンロードできるようになります。
リモートサポートサービス：リモートサポートサービスは、お客様のパソコン画面をインターネット経由で確認しながら、技術サポートを行うサービスです。
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