ご利用ガイドについて

マイエコ菜園をご利用いただく主な流れをご紹介します

ご利用方法に
ついて

ご利用の流れ
ご希望の菜園を選択する
  1. 農園一覧から希望する農園を選択します。

    農園一覧の画像
  2. 選択した農園の基本情報を確認し、農園を選択します。

    農園の基本情報の画像
ご希望の区画を選択する

区画図や料金、区画面積などを確認し、ご希望の区画を選択します。
利用状況が「使用中」となっている区画は選択できません。

お客様情報を入力する

会員登録に必要なお客様情報を入力します。
既にマイエコ菜園をご利用中の場合、登録済みのメールアドレスはご使用いただけません。
(一度退会された方が再度登録される場合は、前回登録時のメールアドレスを使用することはできます)

お客様情報の入力の画像
入力したお客様情報を確認する

入力したお客様情報に誤りがないことを確認の上、申請するを押します。

会員登録を申請する

申請を行うと、会員登録完了画面が表示されます。会員登録申請後は仮登録の状態となります。

仮会員登録受付が完了する

仮登録受付が完了すると、お客様情報で入力したメールアドレスに仮会員登録完了のお知らせメールが届きます。

本登録のご案内メールが送信される

申請された内容をDAIKENにて確認後、本登録に進んでいただけるお客様に本登録のご案内メールが送付されます。
メールの送付から14日以内に、メールに記載されているURLから本登録へお進みください。
14日以内に本登録が完了しなかった場合、自動的に申請キャンセルとなります。
申請内容ご確認の結果、本登録にお進みいただけない場合もございます。

契約内容を確認する

本登録のご案内メールに掲載されているURLをクリックすると、契約内容の確認画面が表示されます。
入力内容と併せて利用規約を確認の上、カード情報入力を押します。
「利用規約をダウンロードする」にチェックを入れると、利用規約PDFをダウンロードできます。

カード情報を入力する

お支払い用のカード情報を入力します。

カード情報の入力の画像
本登録が完了する

本登録完了画面が表示されます。
本登録受付が完了すると、登録したメールアドレスに本登録受付メールが届きます。

本登録が完了の画像

マイページに
ついて

ログイン方法
  1. サイト上部にあるマイページをクリックします。

    サイト上部にあるマイページの画像
  2. 登録されているメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。

    ログインページの画像

初回ログインについて

初回ログインの際は、本登録完了メールに記載されているメールアドレスと仮パスワードをご入力ください。
初回ログイン後、「パスワード変更について」を参照の上、仮パスワードから新しいパスワードにご変更ください。
本登録が完了していない場合はログインできません。

パスワードを忘れた場合
  1. 「パスワードを忘れた方はこちら」を押します。

    「パスワードを忘れた方はこちら」の画像
  2. 登録したメールアドレスを入力し、パスワード再設定用のメールを送信します。

    パスワードの再設定の画像
  3. パスワード再設定のお知らせメールが届いたら、本文に記載された再設定用URLから、パスワードの再設定を行います。

ご登録のメールアドレスを変更したい場合

マイページの「菜園利用および契約(申込・退会)に関するお問い合わせ」からご連絡ください。
件名に「ログインID(メールアドレス変更)」を選択し、お問い合わせ内容に変更希望のメールアドレスをご記載ください。

菜園利用および契約(申込・退会)に関するお問い合わせの画像
マイページの機能について

マイページでは、契約内容の確認やパスワードの変更、各種お問い合わせができます。
お知らせは、栽培に関するお問い合わせに回答があったとき等に表示されます。
お知らせの右横の項目を選択すると、該当箇所に移動します。
各種お問い合わせについては、ご利用ガイド「お問い合わせについて」をご確認ください。

マイページの機能の画像
パスワード変更について
  1. お客様情報の左下にある「パスワードの変更はこちら」を押します。

    パスワードの変更はこちらの画像
  2. パスワードの再設定画面から、新しいパスワードを入力し、設定します。

    パスワード再設定画面の画像
オープンチャット「マイエコ菜園チャンネル」について

栽培に関するお悩みやご相談には、オープンチャット「マイエコ菜園チャンネル」もご利用いただけます。

オープンチャット「マイエコ菜園チャンネル」のQRコード

お問い合わせ
について

ご契約前のお問い合わせ

ご契約前のご相談・物件に関するご相談・申込方法等、一般のお問い合わせに関しましては、ページ右上のお問い合わせボタンからお進みください。

ヘッダーの画像
お問い合わせの流れ
  1. 必要項目を入力し、個人情報の取り扱いについてご確認の上、入力内容の確認を押します。

    入力画面の画像
  2. 入力内容を確認し、送信します。

  3. 受付完了画面が表示されます。

ご契約後のお問い合わせ

ご契約後のお問い合わせに関しましては、マイページのお問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせ内容により、利用いただくお問い合わせフォームが異なりますのでご注意ください。

  1. 栽培に関するお問い合わせ

    野菜やお花の育て方など、栽培に関するお問い合わせは、「栽培に関するお問い合わせ」をご利用ください。
    ご回答については(株)マイファームよりご連絡いたします。

    1. 件名とお問い合わせ内容を入力し、必要に応じて写真を添付後、お問い合わせ送信を押してください。

      栽培に関するお問い合わせの入力の画像
    2. お問い合わせ送信完了画面が表示され、お問い合わせ完了メールが届きます。マイページにて回答が来るまでお待ちください。
      回答状況の確認方法については、「③お問い合わせ履歴の確認方法」をご確認ください。

  2. 菜園利用および契約(申込・退会)に関するお問い合わせ

    申込や契約内容、メールアドレスの変更、決済状況、退会、その他のお問い合わせには、「菜園利用および契約(申込・退会)に関するお問い合わせ」をご利用ください。当社よりご返答いたします。

    1. 件名からお問い合わせ内容に該当する項目を選択し、お問い合わせ内容を入力後、お問い合わせ送信を押してください。

      菜園利用および契約(申込・退会)に関するお問い合わせの画像
    2. お問い合わせ送信完了画面が表示され、お問い合わせ完了メールが届きます。

  3. お問い合わせ履歴について

    「①栽培に関するお問い合わせについて」からお問い合わせいただいた内容の詳細や回答状況を確認することができます。

    • お問い合わせ状況
      未回答
      (株)マイファームからの回答をお待ちいただいている状態
      回答あり
      お問い合わせ詳細から(株)マイファームの回答をご確認いただける状態
      完了
      お問い合わせ内容が解決した状態
      お問い合わせ履歴の画像
    • お問い合わせ詳細

      お問い合わせ内容の詳細情報や(株)マイファームからの回答を確認できます。
      お問い合わせ状況によって、表示される画面が異なります。

      お問い合わせ状況:未回答の場合

      (株)マイファームからの回答以外をご確認いただくことができます。

      お問い合わせ状況:回答ありの場合

      (株)マイファームからの回答をご確認いただき、「解決した」または「さらに質問する」のいずれかを選択してください。
      どちらを選択した場合も、回答状況は完了になります。
      「さらに質問する」を選択した場合は、栽培に関するお問い合わせフォームに移りますので、新たにお問い合わせください。

      お問い合わせ詳細の画像
      お問い合わせ状況:完了の場合

      解決済みのお問い合わせ詳細内容をご確認いただくことができます。

お支払いに
ついて

決済方法と決済日について

決済方法には、下記クレジットカードがご利用いただけます。

ご利用可能なクレジットカード一覧の画像

クレジットカード決済(WEB決済)につきましてはSP.LINKS株式会社の決済システムを利用しております。お客様の個人情報、クレジットカード情報はSP.LINKS株式会社が適切に管理いたします。

  • 利用上の注意
    クレジットカード番号などの情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカードをご利用いただくため、国際ブランドの推奨する本人認証サービス「EMV3Dセキュア」を用いています。
    EMV3Dセキュアを利用するためには、カード発行会社に、お客様に関する情報などを送信する必要がございます。
    以下の「個人情報の第三者提供」をご確認いただき、同意の上カード情報をご入力ください。
    EMV3Dセキュアとは?
  • 個人情報の第三者提供

    カード発行会社が行なう不正利用検知・防止「3Dセキュア2.0」のために、 お客様から以下の個人情報等を収集し、お客様が利用されているカードの発行会社へ提供させていただきます。

    • 「氏名」、「生年月日」、「電話番号」、「事業者が保有する会員情報」、 「IPアドレス」、「デバイス情報」、「インターネット利用環境に関する情報」、「請求書送付先住所」
      なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
    • 提供先が所在する外国の名称
    • 当該国の個人情報保護制度に関する情報
    • 発行会社の個人情報保護の措置

    なお、個人情報保護委員会のホームページでは、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
    また、SP.LINKS株式会社におけるセキュリティの取組みはこちらを参照ください。

初回の決済は本登録完了時に行われます。
2回目以降は、ご利用開始の翌月以降毎月1日に行われます。

10月15日に本登録が完了した場合
初回決済日
10月15日
2回目決済日
11月1日

以降、毎月1日に決済が行われます。

決済が通らなかった場合は、決済エラーのご連絡がご登録のメールアドレス宛に届きますのでご確認ください。

契約期間について

契約期間は1カ月単位です。
本登録が完了した月から契約開始となり、退会された月が契約終了月となります。
月の途中で退会された場合の日割り請求や払い戻しはできません。