社会「製品の品質と安全 お客様満足の向上：お客様との接点」
安全で快適な住まいづくりをお手伝いするとともに、常に安心を身近に感じながら暮らしていただけるようお客様とのコミュニケーションの機会を大切にして、さまざまな情報発信と意見交換を行っています。
お客様との接点
大建工業グループは、お客様の納得・満足のいく住まいづくりをきめ細かくサポートするため、また、お客様からいただいたご要望やご意見を新製品づくりやサービスに反映させるため、お客様との接点を大切にしています。
札幌から福岡まで全国9カ所に展開しているショールームでは、快適な暮らしをご提案する最先端の情報発信基地として、機能や性能の高い製品を数多く展示し、ワンランク上の暮らしをご提案しています。また、製品のサンプルを豊富に用意し、お客様からの「実物で色柄を確認したい」とのご要望にお応えするとともに、収納の見積やプラン作成サービスのご提供など、専任スタッフがお客様の納得のいく「豊かな住環境」づくりをサポートしています。
■2020年度にショールームで開催した主なイベント
| 実施場所 | イベント名 | 実施時期 |
|---|---|---|
| 全国各ショールーム （一部オンライン開催） |
収納相談会 防音相談会 |
各地で定期的に実施 |
| オンライン開催 （全国各ショールーム主催分） |
デザイン関連セミナー（プロユーザー向け） | 2020年7・8・11月 |
| 収納セミナー（プロユーザー向け）計4回 | 2020年8・9月 | |
| 「片付けやすい収納」講座（一般向け） | 2021年2月 | |
| パースセミナー（プロユーザー向け） | ||
| お部屋の空間コーディネートセミナー（一般向け） | 2021年3月 | |
| 防音セミナー（プロユーザー向け）計2回 |
ショールームの展示内容を動画で公開
新宿ショールーム、大阪ショールームは、自宅にいながらショールームが体感できる動画を、DAIKEN公式ホームページ上に公開しました。
この動画は、新型コロナウイルスの感染防止対策として、ショールームの来館人数が制限されている中、ショールーム見学のご要望や、遠方から来館し難いお客様がご自宅で、いつでもショールームの展示や製品をご確認いただけるように公開いたしました。コーナーごとに、空間に展示されている製品名や色柄を2分程度のナレーションで、紹介しています。
ショールームの展示内容を動画で公開