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社会「お客様のために お客様満足の向上:お客様との接点」

安全で快適な住まいづくりをお手伝いするとともに、常に安心を身近に感じながら暮らしていただけるようお客様とのコミュニケーションの機会を大切にして、さまざまな情報発信と意見交換を行っています。

お客様との接点

大建工業グループは、お客様の納得・満足のいく住まいづくりをきめ細かくサポートするため、また、お客様からいただいたご要望やご意見を新製品づくりやサービスに反映させるため、お客様との接点を大切にしています。
札幌から福岡まで全国10カ所に展開しているショールームでは、快適な暮らしをご提案する最先端の情報発信基地として、機能や性能の高い製品を数多く展示し、ワンランク上の暮らしをご提案しています。また、製品のサンプルを豊富に用意し、お客様からの「実物で色柄を確認したい」とのご要望にお応えするとともに、プランボードの作成、見積もりサービスのご提供など、専任スタッフがお客様の納得のいく「豊かな住環境」づくりをサポートしています。

2017年度にショールームで開催した主なイベント

実施場所 イベント名 実施時期
秋葉原テクニカルスペース 音響製品特別セミナー 2017年5~6月
ポータブルオーディオフェスティバル2017 2017年12月
名古屋ショールーム POLAハンドマッサージ体験会 2017年3月
お絵かき作品展 2017年7~8月
大阪ショールーム ガンバ大阪 東口選手 サイン会 2017年10月
福岡・金沢・札幌ショールーム バレンタイン・ホワイトデーイベント 2018年1~3月

TDYコラボレーションショールームの展開でお客様との接点を強化

当社とTOTO(株)、YKK AP(株)の3社(TDY)は2016年に金沢と高松で、2017年には札幌で、それぞれ北陸、四国、北海道エリアでは初となる「TDYコラボレーションショールーム」を開設しました。これにより、TDY3社共同運営のショールームは全国で8ヶ所となりました。
今後も空間展示とコンサルティングのショールーム機能を強化し、お客様との接点を大切にしながらより快適で楽しい暮らしを提案していきます。

TDY札幌コラボレーションショールーム

TDY札幌コラボレーションショールーム

TDY札幌コラボレーションショールーム

TDY札幌コラボレーションショールーム

公共・商業施設向け商品の認知拡大を目指し、展示会に積極出展

大建工業は、公共・商業施設向け商品の認知拡大を目指し、2016年度は展示会に積極的に出展しました。10月に東京ビッグサイトで開催された「第2回店舗・施設展」に初出展したほか、2017年2月には「第45回国際ホテル・レストランショー」(東京ビッグサイト)、3月には「ジャパンショップ2017」(東京国際展示場)に出展。
ホテル・旅館、店舗、オフィス向けのデザイン性や防音性に優れた床材や、施工性に優れた壁材、メンテナンス性の高い畳などを紹介しました。
今後も展示会などを通じた、公共・商業施設向け商品の提案活動を積極的に展開していきます。

第2回店舗・施設展

第2回店舗・施設展